U „Službenom glasniku RS“ (br. 35 od 23. aprila 2026) objavljen je novi Zakon o zaštiti potrošača, koji donosi važne novine za trgovce.
📅 Zakon stupa na snagu 1. maja 2026., dok puna primena počinje 2. avgusta 2026.
⚠️ Ipak, pojedine obaveze – ključne za poslovanje – primenjuju se već od 1. maja.
U nastavku izdvajamo ono što morate znati 👇
🏷️ Jasno isticanje cena
Trgovci su dužni da:
✔️ istaknu prodajnu i jediničnu cenu
✔️ cene budu čitke, nedvosmislene i lako uočljive
✔️ sve bude u skladu sa propisima o trgovini
🌐 Obavezan online cenovnik
Svaki trgovac mora:
✔️ da na svojoj internet stranici objavi cenovnik za svaki objekat posebno
✔️ da cenovnik bude u digitalnom formatu pogodnom za obradu
✔️ da bude jasno i pravilno prikazan (kao i cene u radnji)
🔄 Ažuriranje u realnom vremenu
📌 Objavljeni cenovnik mora:
- da se ažurira odmah pri svakoj promeni cena
- da uvek odgovara cenama u prodaji (u objektu ili online)
👉 Važi pravilo: objavljena cena = cena koju morate poštovati
🤖 Otvorenost za poređenje cena
Trgovci su u obavezi da:
✔️ omoguće korišćenje softverskih alata za prikupljanje cena
✔️ dozvole automatizovano poređenje cena (npr. preko agregatora)
📊 Nacionalni portal otvorenih podataka
Dodatna obaveza:
✔️ otvaranje naloga na Nacionalnom portalu otvorenih podataka
✔️ objava cenovnika u mašinski čitljivom formatu
✔️ ažuriranje pri svakoj promeni cene
⚖️ Kazne za nepoštovanje
Nepoštovanje ovih obaveza nosi značajne kazne:
💰 200.000 RSD – pravno lice
💰 50.000 RSD – odgovorno lice
💰 100.000 RSD – preduzetnik
📌 Važna napomena
Zakon se primenjuje na odnose trgovac–potrošač, osim u slučajevima gde je ta oblast već uređena posebnim zakonima usklađenim sa pravom EU (lista će biti definisana odlukom Vlade).
🧭 Šta dalje?
Očekuje se donošenje podzakonskog akta koji će detaljno urediti:
- sadržaj cenovnika
- način objave
- tehničke standarde
✅ Zaključak
Od 1. maja fokus je na transparentnosti cena i digitalnoj dostupnosti podataka.
Trgovci bi već sada trebalo da pripreme:
- ažurne cenovnike
- tehničku infrastrukturu
- procese za real-time izmene